Kildare Road 醫療中心，(簡稱 KRMC)是一間位於36 Kildare Road ，Blacktown的普通科醫療中心。中心自 2010 年起便一直為Blacktown社區提供服務。多位獨立執業的普通科醫生在診所內應診，並由 KRMC 的護理、接待及行政團隊提供支援。專科醫生及其他專職醫療人員亦在中心提供服務。

患者可就日常健康問題、預防性照護、持續病症跟進、健康檢查、疫苗接種、轉介及特定醫療程序前來就診。中心亦為兒童、成人及長者提供醫療服務。多位應診醫生會說英語以外的其他語言。接待處可協助患者尋找能說其偏好語言的醫生，但須視乎供應情況而定。

KRMC 致力讓患者更易了解醫療資訊，並獲得醫療服務。我們鼓勵患者提出問題，並告知醫生任何可能影響其醫療照護的文化、宗教、家庭或溝通需要。

KRMC 是位於新南威爾斯州36 Kildare Road, Blacktown（郵編 2148）。從Blacktown火車站及Westpoint購物商場步行前往，只需一小段路程。中心設有停車位，包括無障礙停車位。附近亦設有其他停車位，而 Westpoint提供有限的免費停車位，惟須遵守相關條件。

普通科診所的開放時間為週一至週五上午 8:00 至下午 6:00，週末則為上午 8:00 至下午 4:00。普通科診所在公眾假期休息。病理檢驗、藥房、輔助醫療、放射科及專科的服務時間可能有所不同。出發前請先瀏覽 KRMC 網站或聯絡接待處。

若您使用輪椅、需要行動協助、有聽力或視力方面的需求，或需要較長時間溝通，請在預約時告知接待處。

您可透過 HotDoc 預約、致電 (02) 8822 3000 聯絡接待處，或親臨中心預約。線上預約系統會顯示參與醫生的可預約時間。若不清楚應預約哪一類服務，或線上未列出所需服務，請致電接待處。

若看診涉及多項健康問題、心理健康、健康評估、慢性病複診、職場醫療檢查、醫療程序、填寫表格或撰寫報告，請告知接待處。可能需要安排較長的看診時間，或作特別安排。某些醫療程序需要先進行初次診症。

中心可提供親身及遠距看診服務。如遇緊急情況，或需要進行檢查、檢測或醫療程序時，遠距看診則不適合。須符合Medicare資格規定，且可能要自費。接待處可說明看診類型及預計費用。

醫生的應診安排可能會有所變更。如有緊急醫療問題，請勿透過電郵、社交媒體或網站查詢表格求助。

請帶同您的Medicare卡、退伍軍人事務部（Department of Veterans’ Affairs）卡，任何優惠卡；以及在被要求時出示附有照片的身分證明文件。首次看診的患者應提早到達，以便完成登記及同意程序。請確保持您的聯絡及Medicare資料是最新的。

請帶同一份最新的藥物、維生素及補充劑清單，包括服用劑量。此外，請帶同相關的醫院或專科醫生信函、檢驗結果、影像檢查報告、疫苗接種紀錄，以及工作相關文件或表格。家長可考慮帶同子女的健康紀錄。請將重要的症狀、症狀開始的時間以及您想提出的疑問記錄下來。

請告知醫生您是否有過敏、正懷孕或在哺乳、近期是否曾接受住院治療，及其他醫療機構處方的藥物。未經適當的專業建議，請勿自行停用或更改藥物。

如有需要，可由一名支援人員陪同出席。如需討論較敏感的內容，使用專業口譯員可能更為合適。不應讓兒童傳譯複雜或私密的健康資訊。

清晰的溝通有助於確保醫療照護的安全。在 KRMC 應診的多位全科醫生都能說多種語言。請向接待處查詢哪些醫生會說您偏好的語言，以及是否有可預約的時間。預約時應確認醫生是否能以您偏好的語言應診，以及是否有可預約的時間。

若您需要口譯員或其他溝通方面的協助，請提前告知接待處。口譯服務並非自動安排，必須事先確認。專業口譯員能有助於確保溝通準確，並保障隱私。在患者同意及符合臨床情況許可下，一位患者信賴的人士可陪同出席。

若有任何不清楚之處，請要求醫生重複、解釋或寫下相關內容。離開前，請確保您了解下一步的安排，例如檢測、用藥、轉介、複診或緊急評估。

KRMC有很多符合 Medicare 資格的全科醫生應診，診金均可由 Medicare 全額支付。當某項服務採用Medicare 全額支付時，醫療專業人員會直接向 Medicare收取 費用，患者無需支付該項服務的任何費用。

如服務不受 Medicare承保、不符合Medicare資格規定，或涉及額外費用，患者可能需要付費。例如，某些醫療程序、傷口護理、疫苗接種、醫療報告、表格、職場醫療檢查、私人收費診症、為沒有有效Medicare卡的患者提供的服務，以及某些專科或輔助醫療的服務。病理檢驗、放射科、藥房及其他醫療服務提供者會自行制定收費安排。

看診或接受治療前，請向接待處查詢可能需要支付的費用。最終提供的服務及費用，會視乎臨床評估結果及實際需求而定。Medicare資格、全額支付、回扣及自付費用可能會有所變更。

全科醫生（GP）是為患者提供初步診症及持續照護的醫生。全科醫生可以評估病徵、處理多種疾病、在適當情況下處方藥物、安排檢查，以及將患者轉介至其他專科。

轉介是給專科醫生或其他醫療服務提供者的書面或電子申請。部分醫療服務在看診或申請Medicare回扣前，須出示有效的轉介。轉介可能會過期。

病理檢驗是指在實驗室進行的檢測，例如血液、尿液或採樣檢測。放射診斷或醫學影像涵蓋 X 光、超聲波及其他影像掃描。通常需要提供一份檢查申請表，而安排檢查的人一般會收到檢查結果。

輔助醫療專業人員包括物理治療師，以及其他協助改善活動能力、促進康復、提供營養支援或維持日常生活功能的專業人員。專科醫生是接受過某一特定醫療領域進階培訓的醫生。他們的收費與全科醫生（GP）的診療費用分開計算。

處方是授權使用某種藥物的文件。即使要續配藥物，仍可能需要復診，以確保用藥安全並作出適當監察。遠距醫療是在適合的情況下，透過電話或視像進行診症。

MyMedicare 是澳洲自願參加的患者登記系統。患者可在一間首選的診所登記，並指定一位首選的GP。

全科醫生可以評估新出現的病徵，並協助跟進持續的健康問題。看診的原因可能包括發燒、咳嗽、感染、疼痛、頭痛、胃腸道症狀、輕微受傷、皮膚問題、睡眠問題、藥物疑問、性健康問題、醫療證明，以及出院後的跟進。

醫生會考量患者的病徵、病歷、正在服用的藥物、檢查結果及臨床需要。醫生可能會建議患者進行自我護理及監測、處方藥物、接受病理檢驗或影像檢查、進行醫療程序、安排轉診或復診。檢查、處方、轉介及治療並非自動進行；而是取決於個別評估及臨床需要。

若需討論幾項不同的健康問題，請預約較長的看診時間。新出現的嚴重病徵可能需要緊急或急診治療，而非一般預約看診。

應診的全科醫生可為嬰兒、兒童及青少年提供醫療服務。看診事項可能包括急性疾病、生長及發育、疫苗接種、哮喘、過敏、皮膚問題、睡眠、行為、學校相關問題、預防性保健及青少年身心健康。

請帶同由學校、醫院或其他醫療專業人員提供的相關健康紀錄、正在服用的藥物及資料。若需討論多項健康問題或要進行發展評估，請告知接待處，以便安排足夠的看診時間。

視乎年輕人的年齡、理解能力及臨床情況而定，他們有時可以單獨與醫生交談。醫生會解釋保密原則，以及在基於安全或法律原因的情況下，可能需要向他人披露資料。如兒童病情嚴重、呼吸困難、異常嗜睡或出現其他嚴重病徵時，家長或監護人應立即尋求緊急醫療協助。

婦女可預約全科門診，就月經問題、避孕、子宮頸篩檢、乳房問題、生育及孕前護理、孕期相關護理、產後健康、更年期、性健康、心理健康以及預防性檢查等問題求診。患者可要求由女性全科醫生應診，但須視乎供應情況而定。

部分應診醫生曾接受婦女健康方面的額外培訓，或對婦女健康特別關注。部分指定醫生可提供避孕植入物或子宮內避孕器服務，包括評估、植入或移除。這些程序需要預約合適的診症時間，並可能需要先進行初步診症。預約前應先確認可否提供服務、是否適合患者的臨床需要以及相關費用。

診症內容將予以保密，但須遵守法律及安全方面的規定。請告知醫生您正在服用的相關藥物、過敏史、懷孕或哺乳狀況以及曾接受過的醫療程序。醫生在評估患者的個別情況後，可能會建議進行檢查、檢測、影像檢查、治療、跟進或轉介。

男性可以就一般健康、血壓、糖尿病風險、心臟健康、體重、睡眠、心理健康、吸煙、飲酒、性健康、生育能力、泌尿系統症狀、前列腺問題、皮膚變化以及慢性疾病等問題向全科醫生求診。

某些健康問題可能涉及私隱，或難以啟齒。診症內容將予以保密，但須遵守法律及安全方面的規定。提供準確的資料有助醫生評估風險，並討論合適的處理方案。健康檢查可能包括問診、身體檢查或檢測，視乎患者的年齡、病徵、家族病史及其他風險因素而定。篩檢及治療會按照患者的個別臨床需求而建議，並非每位患者都會採用統一方案。

慢性疾病是指持續一段較長時間的健康問題，且可能需要定期監察。例子包括糖尿病、高血壓、心臟病、哮喘、慢性阻塞性肺病、腎病，以及某些長期疼痛或心理健康問題。

持續護理可能包括定期由 GP 跟進、護理支援、藥物評估、健康指標測量、病理檢驗、影像檢查、生活方式建議、制定行動計畫，以及與專科醫生或相關輔助醫療專業人員協調。符合資格的患者可能可以獲得由Medicare資助的慢性疾病跟進及護理計劃或相關服務。患者是否符合資格，以及可獲得的支援類型，取決於現行的Medicare規定及患者的需要。

持續接受跟進可以會有幫助。若可能，盡量預約同一位全科醫生，或由一小組熟悉您病史的全科醫生為您看診。若症狀出現變化，應提早復診，不要等到下一次預定的復診時間。

MyMedicare是澳洲政府推行的一項自願性計劃，符合資格的患者可以在一間首選的全科診所登記，並指定一位首選的全科醫生。登記有助於持續照護及獲得某些Medicare服務，具體取決於患者是否符合資格及現行計劃規定。

持有Medicare卡或退伍軍人事務部退伍軍人卡的患者，可向接待處諮詢如何在 KRMC 登記。登記亦可透過 Medicare 線上帳戶完成。患者可以更改在已登記診所內指定的全科醫生、轉到其他診所，或退出MyMedicare計劃。

登記並不會限制患者到其他診所就診。這並不保證一定能能預約到時段、獲得特定服務或享有全額報銷。在依據某項具體福利前，請先向接待處查詢，或向Services Australia查閱最新資訊。