Kildare Road 医疗中心（简称KRMC）是一家全科诊所和医疗保健中心，位于黑镇基尔代尔路36号（36 Kildare Road, Blacktown）。自2010年以来，中心一直为黑镇社区提供服务。KRMC医疗中心有独立执业的全科医生在此接诊，并得到中心的护理人员、接待处和行政人员的支持。中心还有专科医生和联合医疗专业人员提供服务。

患者可前来中心就诊，获得各种服务，包括日常健康问题、预防性保健、慢性病、健康检查、疫苗接种、转诊以及部分医疗程序。我们为儿童、成人和老年人提供护理服务。许多看诊的医生会说英语以外的其他语言。接待处可协助患者找到会说其首选语言的医生，但需视医生安排情况而定。

KRMC医疗中心力求让患者更容易了解和获得医疗保健服务。我们鼓励患者提出问题，向医生说明可能影响其护理服务的文化、宗教、家庭或沟通方面的需求。

KRMC医疗中心位于新南威尔士州黑镇基尔代尔路 36 号（36 Kildare Road, Blacktown NSW 2148）。从黑镇火车站（Blacktown Train Station）和西点购物中心（Westpoint Shopping Centre）步行片刻即可到达。中心的停车场设有无障碍停车位。附近还有其他停车场，西点购物中心提供免费停车位，但数量有限，并需遵守其相关规定。

全科诊所的营业时间为周一至周五上午8:00至下午6:00，周末上午8:00至下午4:00。全科诊所在公共假日关闭。病理科、药房、联合医疗、放射科及专科服务的营业时间可能有所不同。前来中心之前，请查看KRMC医疗中心网站或联系接待处。

如果您使用轮椅、需要行动辅助、有听力或视力方面的特殊需求，或者需要更多时间进行沟通，请在预约时告知接待处。

您可以通过HotDoc进行预约，也可以致电接待处（电话： (02) 8822 3000），或前来中心进行预约。在线预约会显示看诊医生可供预约的时间。如果不清楚应选择哪种预约类型，或者网上没有列出所需要的服务，请致电接待处。

如果预约涉及多个问题、心理健康、健康评估、慢性病复查、职场体检、医疗程序、填写表格或出具报告，请告知接待处。您可能需要时间更长或特别准备的预约。某些医疗程序需要先做初步诊疗。

我们可提供面诊预约和远程医疗预约。远程医疗不适合紧急情况，也不适合需要进行体检、检查或医疗程序的情况。需符合Medicare资格规定，且可能需要自费。接待处可以为您说明预约类型和预计费用。

医生的出勤情况可能会发生变化。如有紧急医疗问题，请勿通过电子邮件、社交媒体或网站查询表联系我们。

请携带您的Medicare卡或退伍军人事务部退伍军人卡、任何优惠卡，以及所要求的带有照片的身份证件。新患者应提前到达，以填写登记表和签署知情同意书。请及时更新您的联系方式和Medicare信息。

请携带一份最新的药物、维生素和保健品清单（包括剂量）。此外，请携带相关的医院或专科医生信函、检查结果、影像学报告、免疫接种记录、工作单位文件或表格。家长不妨带上孩子的健康记录。请将重要的症状、症状开始出现的时间以及您要问的问题写下来。

请告诉医生您的过敏史、是否怀孕或正在哺乳、近期是否接受过住院治疗，以及在其他地方开具的处方药。如果没有适当的临床建议，请勿擅自停药或更换药物。

在适当的情况下，可由一名陪伴支持者陪同。对于涉及敏感话题的讨论，最好请一位专业口译员。不应让子女来翻译复杂或私密的健康信息。

清晰的沟通有助于保障医疗安全。在KRMC医疗中心看诊的许多全科医生都会说一种以上的语言。请向接待处询问哪些医生会说您的首选语言，以及是否有空余的预约时间。在预约时，应确认医生会说的语言及可安排的时间。

如果您需要口译员或其他沟通方面的协助，请提前告知接待处。中心不会自动安排口译员，并且必须予以确认。专业口译员能够帮助准确沟通，并保障隐私。在征得同意且符合临床情况的前提下，也可由一位自己信赖的陪伴支持者陪同。

如果有什么不明白的地方，请医生再说一遍、解释一下或者写下来。离开前，请确保您明白下一步该做什么，例如检查、服药、转诊、复诊或紧急复查。

在KRMC医疗中心，患者看全科医生的许多符合Medicare资格的诊疗均可享受包账。如果某项服务享受包账，医疗专业人员会把账单直接发给Medicare，患者对该服务没有任何自付费用。

对于Medicare不涵盖、不符合Medicare资格要求或涉及额外费用的服务，可能会收取相关费用。例如，这可能包括某些医疗程序、伤口敷料、疫苗、医疗报告、填写表格、职业健康体检、私人诊疗、为没有有效Medicare卡的患者提供的服务，以及某些专科或联合医疗的预约。病理科、放射科、药房及其他服务提供者会制定或执行自己的计费安排。

在预约或接受医疗程序前，请向接待处咨询可能产生的费用。最终的服务和费用将根据临床评估结果及所要求的具体服务而定。Medicare资格、包账、退款及自付费用可能会发生变化。

全科医生（简称“GP”）是指提供初诊和持续护理的医生。全科医生可以评估症状、处理多种疾病、在适当情况下开具处方、安排检查并为患者转诊。

转诊是指向专科医生或其他服务机构发出的信函或电子请求。某些服务在预约或申请Medicare退款前，要求提供有效的转诊。转诊可能会过期。

病理检查是指实验室检测，例如血液、尿液或拭子检测。放射学或医学影像学检查包括X光、超声波和其他扫描检查。通常需要有检测申请单表，检测结果通常会发送给下单的人。

联合医疗专业人员包括物理治疗师以及其他从事运动、康复、营养或日常生活功能支持工作的执业人员。专科医生是指在特定领域接受过高级培训的医生。他们的收费与全科医生（GP）的收费是分开的。

处方是医生开具某种药物的凭证。如需要续方，仍可能需要看医生，以审查安全性并进行监测。远程医疗是指在适当情况下通过电话或视频进行的诊疗咨询。

MyMedicare 是澳大利亚的一项自愿性患者登记系统。患者可以在一家首选诊所进行登记，并指定一名首选全科医生。

全科医生可以评估新出现的症状，并协助处理持续的健康问题。预约就诊的原因可能包括发烧、咳嗽、感染、疼痛、头痛、胃肠道症状、轻微受伤、皮肤问题、睡眠问题、用药咨询、性健康问题、开具医生证明以及出院后的复诊。

医生会综合考虑患者的症状、病史、用药情况、检查结果及临床需求。医生可能会建议您进行自我护理、监测、开具处方、进行病理检查、影像学检查、接受某种医疗程序、转诊或安排复诊预约。检查、处方、转诊和治疗并非自动进行，而是取决于个人评估和临床适合性。

如果需要与医生讨论多个互不相关的问题，请安排一个时间较长的预约。新出现的严重症状可能需要紧急护理或急诊护理，而不是常规预约。

看诊的全科医生可以为婴儿、儿童和青少年提供医疗服务。预约就诊的原因可能涉及急性疾病、生长发育、免疫接种、哮喘、过敏、皮肤病、睡眠问题、行为问题、学校相关问题、预防保健以及青少年身心健康。

请携带来自学校、医院或其他临床医生的相关健康记录、药品及相关信息。如果需要与医生讨论多个问题或进行发育评估，请告知接待处，以便安排充足的时间。

年轻人有时可能会与医生私下交谈，这取决于他们的年龄、理解能力以及临床情况。医生会向您说明保密原则，以及在何种情况下出于安全或法律原因可能需要披露信息。当孩子病情严重、呼吸困难、异常嗜睡或出现其他严重症状时，家长或监护人应立即寻求紧急护理。

女性可预约看全科医生，咨询以下方面的问题：月经问题、避孕、宫颈筛查、乳腺问题、生育及孕前保健、孕期保健、产后保健、更年期、性健康、心理健康以及预防性检查。患者可要求由女性全科医生看诊，但需视医生安排情况而定。

部分看诊的医生在妇科健康领域接受过额外培训或对此领域有特别兴趣。部分医生可提供皮下埋置避孕剂或宫内节育器服务，包括评估、放置或取出。这些程序需要安排合适的预约，可能还需要进行初步诊疗。请在预约前确认是否提供此类服务、临床适合性以及相关费用。

在符合法律和安全要求的前提下，诊疗将予以保密。请向医生说明您正在服用的相关药物、过敏史、是否怀孕、是否正在哺乳以及以往接受过的医疗程序。医生在评估个人的具体情况后，可能会建议进行检查、检测、影像学检查、治疗、复诊或转诊。

男性可以看全科医生，咨询以下方面的问题：一般健康状况、血压、糖尿病风险、心脏健康、体重、睡眠、心理健康、吸烟、饮酒、性健康、生育、泌尿系统症状、前列腺问题、皮肤变化以及慢性病。

有些健康问题可能会让人觉得很私密，或者难以启齿。在符合法律和安全要求的前提下，全科医生的诊疗将予以保密。提供准确的信息有助于医生评估风险并商讨合适的方案。体检可能包括根据年龄、症状、家族史和其他风险因素回答问题，进行体格检查或相关检查。医生会根据个人的临床需求建议进行筛查和治疗，而不会将其作为标准方案套用在每个人身上。

慢性病是指一种持续时间较长且可能需要定期监测的健康问题。例如：糖尿病、高血压、心脏病、哮喘、慢性阻塞性肺病、肾病以及某些长期疼痛或心理健康问题。

持续护理可能需要定期接受全科医生复查、护理支持、用药复查、身体测量、病理检查、影像学检查、讨论生活方式、制定行动计划，以及与专科医生或联合医疗专业人员进行协作。符合条件的患者可能有资格参加由Medicare资助的慢性病管理计划或相关服务。资格条件及支持类型取决于Medicare的现行规定以及患者的需求。

保持连续性可能会有所帮助。如果可能的话，请尽量预约同一位全科医生，或者预约一小群了解您的病史的全科医生。如果症状发生变化，请尽早复查，不要等到下次计划的预约就诊时间。

“MyMedicare”是澳大利亚政府的一项自愿性计划，允许符合条件的患者在一家首选的全科诊所登记，并指定一位首选的全科医生。根据资格条件和现行的计划规定，登记可有助于保障护理的连续性，并方便使用某些Medicare的服务。

持有Medicare卡或退伍军人事务部退伍军人卡的患者，可向接待处咨询在KRMC医疗中心登记的相关事宜。您也可以通过“Medicare”在线账户完成注册。患者可以在登记的诊所内更换指定的全科医生、更换诊所，或退出“MyMedicare”计划。

登记不妨碍患者去其他诊所就诊。这并不保证能获得预约、特定服务或享受包账。在依赖某项具体福利之前，请向接待处咨询或访问“澳大利亚服务局”（Services Australia）网站，以获取最新信息。